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同事相处“五大原则”
作者:湖南恒伟药业 时间:2014/6/24 8:34:49 点击率:1826

                                                                                                                                    

 

 

职场解疑:

  很多职场新人不知道如何与身边的人相处。人际关系是一门大学问,掌握一定的同事相处原则,并巧妙运用到工作中,往往可以让我们的人际关系锦上添花,柳暗花明。

 

  1 心要热,脑要冷

  俗话说:“巴掌不打笑脸人。”热心者好客,好客者多友,有热心的总能赢得更多朋友的支持。职场中,店员切忌“心冷脑热”,你待人心境冷漠,势必在言行举止上表现出对同事的冷淡,这样,同事就不可能跟你关系融洽。再则,你头脑发热,就容易感情冲动,为一些鸡毛蒜皮的小事跟同事闹翻关系。而“心热脑冷”,则是对同事要有一颗温暖的心,相处时充满热情,润物于无声,赢得被关怀。在同事面前说话处事时,还需要有一副冷静的头脑,切不可凭着自己的个性,心血来潮,信口开河,在自己的同事关系中种下蒺藜。

  2 勤沟通,要双赢

  工作常常需要在沟通中完成。只有沟通,才能不断增进彼此的理解,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。当你在工作中面临困难的时候,一定要学会和同事进行沟通,沟通的原则是“维持双赢”。正如著名心理学家韩三奇说,同事关系主要以利益为主,当两人发生冲突时,一定是妨碍了彼此的利益。因此利益沟通的关键点是“维持双赢”,比如:在交际心态上,不要只想自己享受,不考虑同事的情绪;在双方意见不能统一时,可跳出“思维定势”,谋求一个折衷方案,必要时也要学会做出让步。

  3 心胸宽,不猜忌

  俗话说:“水至清则无鱼,人至察则无友。”如果你是一个眼里揉不进一粒沙子的店员,就很难处理好错综复杂的人际关系。对于职场中的小摩擦,或者同事之间的小过节,必须要有宽容的气度。在人际交往中,我们对同事的要求不要过分,不要强求于人,要能让人时且让人,能容人处且容人。莎士比亚在《威尼斯商人》中说:“宽容就像天上的细雨滋润着大地。它赐福于宽容的人,也赐福于被宽容的人。”即便是那些对你有成见的人,也不要吝啬与他交往,同事之间交往的基础不仅仅是感情,更多的是因为工作才交往。工作本身涉及到双方的共同利益,因此没有感情,只要晓之以“利”,也可以顺利合作。

  4 讲信用,会合作

  阿米尔说,信用就像一面镜子,只要有了裂缝就不能像原来那样连成一片。职场中也是这样,许诺给同事的事情,就必须去兑现。如果不能兑现,就会降低自己在同事心中的地位。所谓“人无信不立”,讲究信用的人,会让同事和你的交往中充满安全感,而不必瞻前顾后。要指导,只有你对对方讲信用,对方才会对你讲信用。同时,职场中的合作也是非常重要的。对于一些必须由多人完成的工作,如店长组织的一次社区调查、组织一场文艺汇演、完成一次培训等等,都需要多部门合作才能实现。如果你不懂合作,就无法推动工作开展,更无法拥有一个好人缘。

  5 巧换位,多支持

  所谓“换位”,即我们常说的“板凳调头坐”,就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式,只有设身处地地多为别人着想,才能够最大限度地理解别人,从而找到相处的最佳途径、解决问题的恰当方法。己所不欲,勿施于人,同事交际中只要少一点拆台埋怨,多一点换位思考,就会少一些误解和摩擦,多一些理解与和谐。另外,对于同事的工作,要多给予支持;对于同事的求助,要给予及时的表态和力所能及的帮助,中国人都讲究“点滴之恩,涌泉相报”,你热心帮助同事,他们才能在你最需要的时候,伸出援助的手。

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